Unsere Kunden entscheiden sich bewusst für Möbel Schott – für Qualität, Beratung und Verlässlichkeit. Auch wenn einmal etwas nicht perfekt läuft, sorgen wir dafür, dass unsere Kunden gut betreut sind und eine schnelle, passende Lösung erhalten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.
Ihre Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden ab Beginn eines Reklamationsfalls sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bis zum Abschluss des Falls
- Besuch bei Kunden vor Ort, wenn erforderlich
- Erfassung, Überwachung und Einleitung der Erledigung von Reklamationen
- Auswertung von Reklamationen zur kontinuierlichen Verbesserung
- Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung zur Erarbeitung von Optimierungsmaßnahmen
Ihr Profil
- Handwerkliche oder kaufmännische Erfahrungen von Vorteil
- Erfahrung in der Küchenbranche vorteilhaft
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft zur internen Einarbeitung und Weiterbildung
- Gute PC-Kenntnisse
Wir bieten
- Sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Vergütung
- Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einstieg ab sofort möglich
Bewerbung an: bewerbung@moebel-schott.de
Bitte mit Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
