Im Möbelbereich begleiten wir unsere Kunden vom hochwertigen Einzelstück bis zur kompletten Einrichtung. Für diesen Bereich suchen wir einen Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit.
Ihre Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden ab Beginn eines Reklamationsfalls sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bis zum Abschluss des Falls
- Besuch bei Kunden vor Ort, wenn erforderlich
- Erfassung, Überwachung und Einleitung der Erledigung von Reklamationen
- Auswertung von Reklamationen zur kontinuierlichen Verbesserung
- Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung zur Erarbeitung von Optimierungsmaßnahmen
- Schwerpunkt: Reklamationen und Kundendienst im Bereich Möbel
Ihr Profil
- Handwerkliche oder kaufmännische Erfahrungen von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft zur internen Einarbeitung und Weiterbildung
- Gute PC-Kenntnisse
Wir bieten
- Sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Vergütung
- Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einstieg ab sofort möglich
Bewerbung an: bewerbung@moebel-schott.de
Bitte mit Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
